“美业品质消费，团体标准护航”深圳美业品质消费提升行动启动会12月30日隆重举行
来源：未知 发布日期：2022-01-13 17:04 浏览量：
12月30日14点50分，深圳市美业品质消费提升行动启动会在深圳市品质消费研究院召开。
深圳市品质消费研究院副院长陈列新先生先是向参会的各位企业家代表们致辞，然后又向与会者介绍了参会的嘉宾：
原深圳市政协常委、深圳市质量协会执行会长、深圳市品质消费研究院理事长 李榕
此次“2022年深圳美业品质消费提升行动启动会”为深圳市美容行业协会联合深圳市品质消费研究院共同举办，深圳市商务局、深圳市消费者委员会作为指导单位，邀请深圳生活美容品牌机构9家、深圳医疗美容品牌机构6家、深圳美容设备供应商15家作为发起单位，并进行了第一次讨论会，该启动会旨指为了更好的规范深圳美容行业的发展秩序，营造消费者更安心的消费环境，推动美业经营者的可持续发展。
在介绍完嘉宾后，深圳市美容行业协会会长黄乙晴女士率先向与会者介绍了美业现状与痛点，分别从线上冲击、客户流失、假冒伪劣、资本冲击、整顿冲击、财税规范、疫情冲击、客户需求转变、轻医美崛起，对美容行业的现状进行客观的分析，并对美业商家的痛点进行入木三分的分析，表明美业品质消费提升行动的必要性。最后，为美业品质消费提升行动确定三个小目标：推动品质消费，建立商业信誉；倡导优质联盟，提升行业形象；推动标准建设，助力持续发展。
深圳市品质消费研究院董亮总监从NPS口碑指数调查的角度，详细介绍NPS口碑指数的研究模型、研究方法、调研主要内容，讲述着NPS在团体标准中的实际运用，如何助力美容行业品质消费的发展。
深圳市品质消费研究院项目经理陈小磊女士做了美业品质消费评价规范团标的介绍。她先向与会者详细介绍了美容行业的具体情况分类，接着向与会者介绍了相关行业标准，提到可以从美容机构管理服务、美容仪器设备、化妆品等方面去评价美容机构，接着向大家介绍了标准制定的流程。
在嘉宾讲完后，副院长陈列新先生做了简明扼要的总结，并希望大家能站在行业角度，谈谈如何才能进行行业服务升级和发展创新。
医疗美容设备供应商代表贾建鸿、姜志雄、曹燕辉表示，目前行业在快速的发展，虽然国家职出台不少的相关标准，但定义界定上还需加快明晰，而且各地方执行标准的尺度也不尽相同，这次以深圳为代表的行业协会和品质消费研究院共同推动行业标准的建设，意义非凡，希望能尽快的推荐行业环境的转变。
生活美容企业代表金玲表示，目前市场对行业的消费服务标准很难定位，希望此次的团体标准可以先这个细分领域着手，解决行业消费服务标准存在的痛点。
医疗美容企业代表肖觉慧表示，建议从信息数据化作为基础和依据来制定团体标准，将有助于团体标准的方向。
美容院、医美连锁企业代表王坤、医疗美容设备供应商段新玉和生活美容设备供应商徐和表示，将尽力协助此次行业团体标准的制定。
生活美容企业代表唐静宣表示，现如今的美容院生存困难，租金高，人工高，整个美业都还存在不规范的地方，而此次通过制定相关行业团体标准，必将规范行业很多秩序，形成行业的良性发展。
听完企业家代表发言后，急行业之所急，从站在规范深圳美容行业的发展秩序、营造消费者更安心的消费环境的角度出发，黄乙晴会长向大家介绍了深圳市美容行业协会2022年的6个工作方向：制定10个美业团体标准、培训1000位美业品质服务从业人员、优选100个美业优质品项、梳理100家美业品质消费示范店、打造一个美业品质消费联盟系统、推广美业消费口碑及评价体系，并对以上6个的方面工作分别进行详细介绍。认为通过美业品质消费提升行动，可以帮助美店持续发展，树立美业良好形象，建立消费者安心放心地消费环境！
原深圳市政协常委、深圳市质量协会执行会长、深圳市品质消费研究院理事长李榕发言表示：行业普通痛点的解决，都需要大家共同打造好团体标准，共同推进美业品质的发展，引领行业向前推进。而对于行业的深层次痛点，未来将以行业协会角色，向政协提交行业议案，推动从根源性的解决问题。
深圳市消费者委员会副秘书长靳丽娟表示：对在场代表反映行业所存在的问题及困难，表示理解，对于不同地方对执行同样的法律法范的标准不同及尺度不同，这是客观存在，但这是由于法律法规与团体标准的本质作用不同的原因，法律法规是管企业生存的标准，而团体标准是管企业发展的标准，为此，对于解决企业发展过程当中存在问题，除了有法律法规不断完善的作为兜底之后，还需要大力发展行业性的团体标准，我们希望各家企业积极参与到团体标准的建设当中，从而让90分且有担当的良好企业过得更好，形成良币驱逐劣币的良性竞争循环，打造良好的美业生态圈。
最后，深圳市商务局副处长周林同志发表了重要讲话。他认为：深圳作为先行示范区，需要率先起草行业标准，并促进标准在地方先试先行。行业协会作为行业自律组织，要站在行业高度，通过建立标准生态圈，帮助企业更好地发展，让良币驱逐劣币！要从消费者角度出发，建立团体标准，规范企业经营行为，为客户提供优质服务。建立的团体标准要聚焦在可执行性上，能切实起到作用。此外，周林同志还就疫情防控，安全生产等问题做了重要指示。
此次启动会对于凝聚行业共识，助力标准化，有着重要作用。未来，深圳市美容行业协会联合深圳市品质消费研究院将会继续举办相关活动，进一步推动深圳美业品质消费提升行动前行。
